सोशल मीडिया के क्षेत्र में नामी-गिरामी कंपनियों ने भारत में अपने अपने Grievance Officer ऑफिसर नियुक्त किये है,हाल ही में भारत में सोशल मीडिया के लिये भारत सरकार ने नियम संशोधित किये है। जिसके चलते इन कंपनियों को ये नियुक्तियां करनी पड़ रही है,कंपनियों के लिये शिकायत अधिकारी के अलावा नोडल अधिकारी और एक मुख्य अनुपालन अधिकारी नियुक्त करना अनिवार्य होगा।
वहीं इन कंपनियों ने जानकारी दी है कि उपयोगकर्ता अपनी शिकायत इन अधिकारियों के मेल पर दर्ज करा सकेंगे,फ़ेसबुक की ओर से स्पूर्ति प्रिया और व्हाट्सएप ने परेश बी लाल को नियुक्त किया है। इसके साथ ही फ़ेसबुक ने 4 जून को अपनी सामग्री मॉडरेशन नीति में भी बदलाव किया है,जोकि सरकारों के साथ उनके टकराव को बढ़ा सकते है।